Apa Itu Kirimdev? Platform WhatsApp Business API untuk Developer & Operasional

Kirimdev adalah platform WhatsApp Business API (Cloud API) yang dirancang untuk developer yang butuh integrasi cepat sekaligus operasional yang butuh inbox siap pakai. Satu organisasi, satu dashboard di app.kirimdev.com, satu set kredensial — kirim pesan lewat REST API, kelola chat lewat browser, otomasi lewat webhook atau n8n.

Artikel ini merangkum apa yang Kirimdev tawarkan dan di mana setiap fitur hidup di dashboard maupun dokumentasi.

Untuk siapa Kirimdev?

Profil	Yang biasanya dipakai
Developer / backend	Public API /v1, TypeScript SDK, webhooks
Support / CS	Sidebar WhatsApp → Chats, Contacts, Templates
Sales / CRM	Sidebar CRM → Pipelines, Reports
Agency / SaaS platform	Multi-tenant, Customers (Business plan)
Builder no-code / AI	n8n node, MCP Server

Kalau Anda baru mulai, baca persiapan sebelum pakai Kirimdev atau Quickstart docs.

Untuk developer: API, SDK, webhooks

API & SDK

Public API Kirimdev meta-compatible — payload kirim pesan mengikuti bentuk WhatsApp Cloud API Meta, jadi contoh dari dokumentasi Meta sering bisa dipakai langsung dengan mengganti base URL ke https://api.kirimdev.com/v1/.

Yang ditambahkan di atas Meta:

• Autentikasi API key (kdv_live_...) — kelola di Developers → API Keys
• Auto-retry dan idempotency key bawaan di SDK
• Cursor pagination untuk list conversations, messages, contacts
• OpenAPI 3.1 publik → API Reference

Detail: halaman fitur API & SDK · Send text

Webhooks

Kirimdev push event ke endpoint HTTPS Anda — pesan masuk, status delivery, perubahan kontak, dan lainnya. Setiap delivery ditandatangani HMAC-SHA256 (Stripe-style); verifikasi wajib di production.

• Daftar & kelola subscription: Developers → Webhooks (/developers/webhooks)
• Log delivery & replay manual: Developers → Deliveries
• Retry otomatis hingga 8 kali (~31 jam)

Detail: halaman fitur Webhooks · Webhook overview · Event catalog

MCP Server

Bridge WhatsApp ke AI agents — Cursor, Claude Desktop, ChatGPT, atau custom agent lewat Model Context Protocol. Sekitar 18 tools siap pakai (kirim pesan, list conversation, dll.) tanpa menulis HTTP client sendiri.

Detail: halaman fitur MCP · MCP overview · Setup

Untuk operasional sehari-hari: inbox, CRM, routing

Inbox & CRM

Dashboard WhatsApp → Chats (/chats) adalah shared inbox multi-nomor. Anda bisa:

• Balas chat real-time (WebSocket)
• Atur prioritas dan SLA — breach otomatis dimonitor
• Tulis catatan internal per kontak
• Lihat timeline aktivitas (chat, broadcast, perubahan owner/deal)

CRM gratis untuk semua plan: CRM → Pipelines (/crm/pipelines) untuk kanban deal, Reports untuk konversi dan velocity.

Detail: halaman fitur Inbox & CRM

Smart Routing

Chat masuk yang belum di-assign dibagi round-robin ke agen yang online. Setiap agen hanya melihat percakapan miliknya — mengurangi tabrakan dan chat yang tertinggal.

Konfigurasi per nomor di WhatsApp → Inbox Settings (/inbox-settings).

Detail: halaman fitur Smart Routing

Broadcast & multi-tenant

Broadcasts

Kirim template message ke ribuan kontak sekaligus dari dashboard WhatsApp → Broadcasts (/broadcasts):

• Upload CSV dengan variabel per baris (nama, nomor order, dll.)
• Empat mode penerima (semua kontak, label, CSV, filter)
• Resume tanpa double-send; kuota gagal di-refund otomatis

Untuk integrasi via API, loop POST /v1/{phone_number_id}/messages dengan template — lihat Broadcast campaign recipe.

Detail: halaman fitur Broadcasts

Multi-tenant

Model data: Organization → Teams → Members → WhatsApp accounts. Satu org bisa punya banyak unit kerja dan banyak nomor.

Untuk SaaS/agency di plan Business: fitur Customers — tenant-of-tenant dengan setup links sekali pakai supaya end-customer connect nomor WhatsApp mereka sendiri tanpa share token.

Kelola di sidebar Workspace (Members, Subscription) dan Customers (/customers).

Detail: halaman fitur Multi-tenant · Platform mode

Otomasi tanpa kode: n8n

Community node @kirimdev/n8n-nodes-kirim menyediakan action (kirim pesan, kelola kontak) dan trigger (pesan masuk, status delivery) di workflow n8n. Bisa dipakai sebagai tool di AI Agent node.

Contoh end-to-end: Support Bot with n8n.

Detail: halaman fitur n8n

Satu platform, banyak pintu masuk

Developer          →  API / SDK / Webhooks / MCP
Operasional        →  Chats · Contacts · Templates · Broadcasts
Sales              →  CRM Pipelines · Reports
Platform / agency  →  Customers · Setup links · Multi-team
Otomasi            →  n8n · Webhook recipes

Semua pintu itu memakai nomor WhatsApp yang sama dan kontak yang sama — tidak perlu sync manual antar sistem.

Mulai gratis

1. Daftar di app.kirimdev.com
2. Connect nomor di WhatsApp → Accounts
3. Pilih jalur Anda: Quickstart API atau langsung buka Chats

Lihat semua halaman fitur di /features. Update produk terbaru ada di Changelog docs.

Ada pertanyaan atau butuh demo? hello@kirimdev.com