Acceptable Use Policy

Terakhir diperbarui: 4 Juni 2026

1. Mengapa AUP Ini Ada

Kirimdev adalah perangkat lunak yang berjalan di atas WhatsApp Business Cloud API milik Meta. Kebijakan ini menjelaskan apa yang boleh dan tidak boleh Anda lakukan saat menggunakan Kirimdev, supaya:

  • Akun WhatsApp Business Anda tetap dalam kondisi baik di sisi Meta
  • Pengguna Kirimdev lain tidak terdampak oleh penyalahgunaan
  • Penerima pesan tidak dirugikan

2. Praktek yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Kirimdev untuk:

  • Spam — mengirim pesan massal kepada orang yang tidak memberi izin untuk dihubungi
  • Penipuan — phishing, scam, penyamaran sebagai brand/orang lain, skema cepat kaya
  • Judi ilegal — promosi atau operasional perjudian yang tidak berlisensi
  • Pinjaman ilegal — pinjol tanpa izin OJK, debt collection yang melanggar etika
  • Hoax — penyebaran informasi palsu yang sengaja menyesatkan
  • Konten dewasa — pornografi atau konten seksual eksplisit
  • Kekerasan & kebencian — ajakan kekerasan, ujaran kebencian, intimidasi
  • Narkoba & barang ilegal — penjualan zat terlarang atau barang yang tidak boleh diperjualbelikan
  • MLM piramida — skema yang pendapatannya bergantung pada rekrutmen, bukan penjualan produk nyata
  • Pelanggaran hak orang lain — pelanggaran hak cipta, merek, privasi, atau hak pribadi

3. Tanggung Jawab Anda atas Kepatuhan WhatsApp

Karena Anda yang memiliki akun WhatsApp Business, Anda yang bertanggung jawab penuh untuk mematuhi:

  • WhatsApp Business Policy
  • WhatsApp Messaging Policy
  • WhatsApp Commerce Policy

Pastikan setiap penerima pesan sudah memberi izin (opt-in) sebelum Anda mengirim pesan kepada mereka. Sediakan cara mudah untuk berhenti berlangganan (opt-out) dan hormati permintaan tersebut.

4. Praktek Teknis yang Dilarang

  • Mencoba mengakses akun, organisasi, atau data pengguna Kirimdev lain
  • Reverse engineering, dekompilasi, atau upaya membuka source code Kirimdev
  • Membebani API atau infrastruktur Kirimdev di luar batas yang wajar
  • Menggunakan bot atau automation untuk membuat banyak akun fiktif
  • Menjual kembali akses Kirimdev dengan cara yang menyamarkan asal layanan

5. Tentang Ban / Suspend dari Meta

Meta adalah yang menentukan status akun WhatsApp Business Anda. Mereka bisa membatasi, menangguhkan, atau memblokir akun Anda berdasarkan kebijakan mereka sendiri, dengan atau tanpa pemberitahuan, dengan atau tanpa alasan yang diungkap kepada Anda.

Kirimdev tidak punya kendali atas keputusan tersebut dan tidak bisa:

  • Membatalkan ban atau suspend yang sudah dijatuhkan Meta
  • Mengajukan banding atas nama Anda
  • Memberi tahu alasan spesifik di balik keputusan Meta
  • Mempercepat proses review di sisi Meta
  • Mengganti kerugian yang Anda alami akibat keputusan Meta

Kalau akun WhatsApp Anda kena ban atau suspend, jalur penyelesaiannya adalah langsung kepada Meta melalui WhatsApp Business Help Center.

6. Konsekuensi Pelanggaran AUP

Kalau kami menemukan indikasi pelanggaran AUP ini, kami bisa:

  • Memberi peringatan dan meminta penjelasan
  • Menangguhkan akun untuk sementara selama investigasi
  • Membatasi fitur tertentu
  • Menghentikan akun secara permanen untuk pelanggaran berat atau berulang

Untuk pelanggaran yang dilakukan dengan sengaja atau berdampak luas, kami bisa langsung menghentikan akun tanpa peringatan. Biaya langganan untuk periode berjalan tidak dikembalikan dalam kasus pelanggaran.

7. Melaporkan Penyalahgunaan

Kalau Anda menemukan ada pengguna Kirimdev yang melanggar AUP ini, beritahu kami di abuse@kirimdev.com. Sertakan detail yang relevan supaya kami bisa menindaklanjuti.

8. Perubahan AUP

Kami dapat memperbarui AUP ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui dashboard atau email.

9. Kontak

Pertanyaan terkait kebijakan ini: legal@kirimdev.com.