Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 30 Mei 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan Kirimdev:

  • Nama, alamat email, dan informasi akun
  • Data organisasi dan tim
  • WhatsApp Business Account credentials (disimpan terenkripsi)
  • Log penggunaan API (request metadata, bukan konten pesan)
  • Informasi pembayaran (diproses oleh payment provider)
  • Sumber pendaftaran — parameter URL pemasaran (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), kode referral, click-ID iklan (gclid, fbclid), dan domain situs perujuk — lihat bagian Cookies di bawah

2. Cookie Atribusi Pendaftaran

Saat Anda mengunjungi situs kirimdev.com, browser Anda menyimpan dua cookie pihak pertama untuk mencatat dari mana Anda datang ke layanan kami:

  • kd_attr_first — merekam kunjungan pertama dengan parameter pelacakan (saluran awal yang memperkenalkan Anda ke Kirimdev).
  • kd_attr_last — merekam kunjungan terakhir dengan parameter pelacakan sebelum pendaftaran (saluran yang menutup konversi).

Cookie ini berlaku 90 hari, hanya dibaca dan ditulis oleh domain .kirimdev.com, tidak dibagikan ke pihak ketiga, dan tidak digunakan untuk menampilkan iklan lintas situs. Setelah Anda mendaftar, isi cookie ditautkan ke akun Anda agar tim kami bisa mengukur efektivitas pemasaran dan, di masa mendatang, membayar komisi kepada mitra referral yang sah.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan dan memelihara layanan platform
  • Memproses transaksi dan mengirim notifikasi terkait
  • Meningkatkan dan mengembangkan fitur baru
  • Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas ilegal
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda:

  • Enkripsi credentials WhatsApp at-rest menggunakan AES-256
  • Verifikasi webhook signature untuk setiap callback
  • Rate limiting dan monitoring untuk mencegah abuse
  • Akses database dibatasi dengan prinsip least privilege

5. Penyimpanan Pesan

Konten pesan disimpan untuk mendukung fitur dashboard (riwayat percakapan, search, analytics). Anda dapat menghapus percakapan kapan saja, dan semua data dihapus permanen 30 hari setelah penghentian akun.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan dengan:

  • Meta/WhatsApp — untuk mengirim dan menerima pesan via WhatsApp Cloud API
  • Payment processor — untuk memproses pembayaran
  • Infrastructure provider — untuk hosting dan operasional

Data atribusi pendaftaran (bagian 2) hanya digunakan secara internal untuk analitik pemasaran; tidak dijual atau dibagikan ke jaringan iklan.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan akun dan data terkait (termasuk catatan atribusi pendaftaran)
  • Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasi melalui email atau pemberitahuan di dashboard.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di [email protected].