Limit Broadcast: Perbedaan Kuota Kirimdev vs Batas Meta

Kuota pesan bulanan Kirimdev dan limit inisiasi Meta itu dua hal berbeda — kapan masing-masing berlaku, cara ceknya, dan apa yang harus dilakukan kalau broadcast mentok.

Kirimdev 23 Juni 2026

broadcast
limit
meta
tips

Broadcast gagal di tengah jalan bisa bikin bingung: apakah salah paket Kirimdev, atau nomor kena batas WhatsApp?

Jawaban singkatnya: keduanya bisa. Kirimdev punya kuota sesuai paket langganan Anda. Meta punya batas inisiasi percakapan (berapa nomor unik yang boleh Anda hubungi duluan per hari) — bukan limit balasan. Balas chat pelanggan di dalam jendela 24 jam tidak kena batas tier Meta.

Artikel ini membedakan dua lapisan limit itu supaya Anda tahu harus cek ke mana.

Dua lapisan limit — gambaran cepat

Anda klik "Kirim broadcast"
        │
        ▼
┌─────────────────────────────┐
│  KIRIMDEV (paket / billing) │  ← kuota bulanan, jumlah kampanye
└─────────────────────────────┘
        │
        ▼
┌─────────────────────────────┐
│  META (WhatsApp Cloud API)  │  ← limit inisiasi harian, throughput, kualitas nomor
└─────────────────────────────┘
        │
        ▼
   Pesan sampai ke pelanggan

Kirimdev membatasi apa yang platform izinkan untuk organisasi Anda. Meta membatasi apa yang nomor WhatsApp bisnis boleh lakukan di ekosistem resmi mereka.

Keduanya harus cukup. Paket Pro dengan sisa kuota besar tetap bisa mentok kalau tier inisiasi Meta cuma 250/hari. Sebaliknya, tier Meta 10.000/hari tidak membantu kalau kuota pesan bulanan Kirimdev sudah habis.

Limit Meta — aturan WhatsApp

Ini batas dari Meta / WhatsApp, bukan dari invoice Kirimdev.

Penting: Limit Meta bukan limit jumlah pesan secara umum. Yang dibatasi adalah inisiasi — Anda menghubungi pelanggan duluan (template, broadcast, pesan di luar jendela 24 jam). Balasan ke chat yang sudah masuk (customer service dalam jendela 24 jam) tidak memakan kuota tier ini.

1. Messaging tier (limit inisiasi — penerima unik per 24 jam)

Yang paling sering disalahpahami saat broadcast. Ini batas berapa nomor unik yang boleh Anda inisiasi dalam 24 jam — bukan berapa banyak balasan yang boleh Anda kirim.

Tier Meta	Maks. inisiasi ke nomor unik / 24 jam
Awal	250
Setelah scaling	2.000
Naik bertahap	10.000 → 100.000 → Unlimited

Dihitung per 24 jam bergulir (moving window), bukan reset tengah malam.
Sejak kebijakan Meta terbaru, limit dihitung di level Business Portfolio — semua nomor di portfolio yang sama berbagi kuota inisiasi harian itu.
Broadcast template di luar jendela 24 jam = inisiasi bisnis (business-initiated) → masuk hitungan tier.
Balasan CS di dalam jendela 24 jam setelah pelanggan chat dulu = bukan inisiasi → tidak memakan tier ini, tanpa batas tier (tetap ada throughput & kebijakan kualitas).

Cara cek: Meta Business Suite → WhatsApp Manager → Messaging limits. Meta menampilkan tier aktif, bukan sisa kuota harian yang tersisa.

Gejala mentok: sebagian penerima gagal dengan kode quota_exceeded (artinya tier Meta habis, bukan kuota bulanan Kirimdev). Lihat panduan kiriman gagal.

Solusi: pecah kampanye ke beberapa hari, naikkan tier lewat verifikasi bisnis + riwayat kirim sehat, jaga quality rating nomor.

2. Throughput (kecepatan kirim)

Meta membatasi berapa pesan per detik yang boleh dikirim per nomor (default sekitar 80 pesan/detik).

Ini bukan kuota harian. Kalau kecepatan kelebihan, Meta mengembalikan error throughput (mis. kode 130429) — biasanya sementara, bukan blokir seharian.

Kirimdev mengatur kecepatan kirim broadcast supaya tidak menabrak batas throughput Meta. Broadcast besar bisa berjalan bertahap — itu normal, bukan error.

3. Limit kualitas & kebijakan

Terpisah dari angka tier:

Laporan spam / rating kualitas turun → tier bisa turun atau nomor dibatasi
Template marketing ke penerima tanpa opt-in → ditolak (marketing_opted_out, consent_required)
Pelanggaran klasifikasi template → limit sementara dari Meta

Ini tidak ada di halaman Billing Kirimdev — pantau di WhatsApp Manager dan ikuti tips aman broadcast.

Limit Kirimdev — sesuai paket langganan

Ini kuota platform Kirimdev untuk organisasi Anda. Muncul di dashboard billing / usage (bukan di Meta).

1. Pesan per bulan (`messages_per_month`)

Setiap pesan keluar yang sukses (termasuk tiap penerima broadcast) mengurangi kuota bulanan organisasi.

Paket	Pesan / bulan
Starter	200.000
Pro	500.000
Business	1.000.000

Angka mengikuti paket di halaman harga — cek Billing di dashboard untuk sisa kuota organisasi Anda.

Gejala mentok:

Saat membuat broadcast: ditolak jika jumlah audiens > sisa kuota bulanan (pesan error dalam bahasa Indonesia di detail broadcast).
Saat mengirim: penerima sisanya gagal dengan pesan “Quota exceeded: monthly messages limit reached”.

Solusi: kurangi audiens, tunggu reset periode billing, atau upgrade paket.

2. Jumlah kampanye broadcast per bulan (`broadcasts_per_month`)

Bukan jumlah penerima — ini berapa kali Anda boleh memulai kampanye broadcast baru dalam satu bulan.

Paket	Kampanye / bulan
Free	0 (fitur broadcast tidak tersedia)
Starter	2.000
Pro	10.000
Business	50.000

Angka sama dengan baris Broadcasts/month di halaman harga.

Satu broadcast ke 5.000 orang = 1 kampanye, tapi mengonsumsi hingga 5.000 pesan dari kuota messages_per_month.

Tabel perbandingan

	Limit Kirimdev	Limit Meta
Siapa yang atur	Paket langganan Kirimdev	Meta / WhatsApp
Di mana cek	Dashboard Kirimdev → Billing / usage	WhatsApp Manager → Messaging limits
Yang dibatasi	Pesan per bulan, jumlah kampanye	Inisiasi ke penerima unik / 24 jam, throughput, kualitas
Reset	Periode billing bulanan (Kirimdev)	24 jam bergulir (tier Meta)
Upgrade	Upgrade paket Kirimdev	Verifikasi bisnis + riwayat kirim sehat di Meta
Kirimdev bantu?	Ya — tolak lebih awal kalau audiens > sisa kuota	Tier harian tetap tanggung jawab Anda

Skenario: limit mana yang kena duluan?

UMKM baru, tier Meta 250/hari, paket Starter (200.000 pesan/bulan)
Broadcast ke 500 orang → Meta yang membatasi (~250 terkirim, sisanya gagal tier). Kuota bulanan Kirimdev masih sisa.

Tier Meta 10.000/hari, paket Starter, sisa kuota pesan bulanan tinggal 100
Broadcast ke 200 orang → Kirimdev menolak di awal (audiens > sisa 100 pesan). Meta belum terlibat.

Paket Pro, tier Meta 2.000, broadcast 5.000 penerima
Kirimdev mulai kirim (kuota bulanan cukup). Setelah ~2.000 penerima unik dalam window 24 jam → Meta menghentikan sisanya (quota_exceeded). Besok atau setelah window bergeser, bisa lanjutkan sisa audiens dengan broadcast baru atau retry gagal.

Checklist sebelum broadcast besar

Sisa kuota pesan bulanan Kirimdev ≥ jumlah penerima
Sisa slot kampanye broadcasts_per_month ≥ 1
Tier inisiasi Meta ≥ ukuran audiens (atau rencanakan pecah beberapa hari)
Template Approved, audiens opt-in, kategori template benar
Uji ke 10–50 nomor internal dulu

Ringkasan

Kirimdev = langganan platform (berapa pesan & kampanye per bulan).
Meta = limit inisiasi percakapan (berapa orang unik boleh dihubungi duluan per hari), plus kualitas nomor & throughput. Balasan dalam jendela 24 jam tidak kena limit tier.
Error quota_exceeded di detail penerima broadcast biasanya = tier inisiasi Meta habis.
Broadcast gagal di awal dengan pesan kuota bulanan = paket Kirimdev.

Bacaan lanjutan

Recipe Broadcast (docs) — tier Meta & langkah dashboard
Tips aman broadcast
Kiriman gagal & kode error
Rate limits API Kirimdev — terpisah dari limit broadcast dashboard
Messaging Limits — Meta

Pertanyaan soal paket atau kampanye besar? hello@kirimdev.com