Cara Migrasi dari BSP ke Kirimdev (WhatsApp Cloud API)
Panduan pindah nomor WABA dari BSP lain ke Kirimdev — matikan 2FA, lepas credit line, lalu connect lewat Nomor baru (Cloud API) di dashboard.
Artikel ini khusus untuk nomor WhatsApp Cloud API atau WABA yang bukan WhatsApp di HP. Kalau nomor Anda masih aktif di aplikasi WhatsApp Business di telepon, gunakan panduan coexistence — bukan jalur migrasi BSP ini.
Migrasi dari BSP (Business Solution Provider) ke Kirimdev berarti memindahkan nomor yang sudah terdaftar di Cloud API Meta agar dikelola lewat platform Kirimdev. Prosesnya lewat Embedded Signup Meta di dashboard — Anda tidak perlu salin token atau WABA ID manual.
Sebelum mulai
Pastikan:
- Nomor yang dimigrasi adalah Cloud API murni (tidak dipakai di app WhatsApp / WA Business di HP)
- Anda punya akses admin ke WhatsApp Manager dan Business Portfolio di Meta
- BSP lama sudah siap melepas nomor (termasuk credit line, jika ada)
- Login dari komputer / browser desktop
Untuk checklist persiapan umum (Business Manager, nama bisnis, website), baca juga Apa yang perlu disiapkan sebelum pakai Kirimdev.
Langkah 1 — Matikan verifikasi dua langkah
Meta mewajibkan verifikasi dua langkah dimatikan sementara saat migrasi nomor antar penyedia.
- Buka WhatsApp Manager → Phone numbers
- Pilih nomor yang akan dimigrasi
- Matikan Two-step verification (verifikasi dua langkah)
Simpan PIN verifikasi dua langkah Anda jika nanti ingin mengaktifkannya kembali setelah migrasi selesai.
Langkah 2 — Minta BSP hapus credit line
Kalau nomor Anda masih terikat credit line BSP lama, migrasi bisa gagal atau tertahan.
Hubungi BSP sebelumnya dan minta mereka:
- Melepas / menghapus credit line yang terhubung ke nomor atau WABA Anda
- Memastikan nomor siap dipindahkan ke penyedia baru (Kirimdev)
Tanpa langkah ini, flow otorisasi Meta sering berhenti di tahap pembayaran atau kepemilikan akun.
Langkah 3 — Tambah akun di Kirimdev (Cloud API)
- Login ke app.kirimdev.com
- Di sidebar, buka WhatsApp → Akun (
/whatsapp) - Klik Tambah Akun (ikon +)
- Pilih Nomor baru (Cloud API saja) — untuk nomor dedicated tanpa app di HP
Jangan pilih Coexistence untuk migrasi BSP; opsi itu hanya untuk nomor yang masih jalan di WhatsApp Business app.
Klik Lanjut ke Meta (atau Continue to Meta). Browser mengarahkan Anda ke halaman otorisasi Facebook/Meta.
Langkah 4 — Otorisasi di Meta
Di halaman Meta, ikuti petunjuk berikut:
- Login dengan akun yang punya akses admin ke Business Portfolio yang memegang nomor
- Pilih buat akun WhatsApp baru atau Create new WhatsApp account (sesuai opsi yang Meta tampilkan untuk migrasi)
- Isi Display name — harus sama persis dengan nama tampilan WhatsApp Cloud API yang ingin Anda migrasi
- Masukkan nomor telepon yang akan dipindahkan
- Verifikasi dengan OTP (SMS atau telepon) yang Meta kirim
- Ikuti semua langkah Meta sampai tombol Finish / Selesai
Nama tampilan yang berbeda dari yang sudah terdaftar di WABA lama sering memicu penolakan atau peninjauan ulang Meta. Samakan dengan data di BSP sebelumnya.
Langkah 5 — Kembali ke Kirimdev & daftar nomor
Setelah Finish di Meta, Anda otomatis kembali ke halaman Akun WhatsApp di Kirimdev.
Kalau muncul tombol Register / Daftar:
- Klik daftar
- Masukkan PIN verifikasi dua langkah (jika diminta Meta)
Tunggu hingga status kartu nomor berubah menjadi Terhubung. Proses ini biasanya beberapa menit.
Kalau gagal atau diminta pembayaran
Migrasi kadang gagal karena WABA belum punya metode pembayaran yang valid di Meta (Meta menagih penggunaan Cloud API langsung ke Anda — Kirimdev sebagai tech provider tidak menggantikan tagihan Meta).
Solusi: tambahkan metode pembayaran di Business Manager sesuai panduan resmi:
Cara menambahkan metode pembayaran WhatsApp Business →
Setelah pembayaran aktif, ulangi flow Tambah Akun → Nomor baru (Cloud API) dari dashboard Kirimdev.
Verifikasi setelah migrasi
| Cek | Yang diharapkan |
|---|---|
| Status kartu nomor | Terhubung |
| Badge | Cloud API (bukan Coexistence) |
| Template & riwayat | Template lama mengikuti WABA di Meta; riwayat chat di BSP tidak otomatis pindah ke Kirimdev |
| Phone Number ID | Salin dari menu ⋯ di kartu nomor untuk integrasi API |
Coba kirim pesan uji dari WhatsApp → Chats di dashboard, atau lewat Quickstart API.
Migrasi BSP vs coexistence
| Migrasi BSP (Cloud API) | Coexistence | |
|---|---|---|
| Nomor sebelumnya | Sudah di Cloud API via BSP lain | Aktif di WA Business app di HP |
| Nomor di HP | Tidak dipakai di app WhatsApp | Tetap aktif di HP |
| Credit line BSP | Harus dilepas dulu | Tidak relevan |
| 2FA di WhatsApp Manager | Matikan sebelum migrasi | Aturan Meta bisa berbeda — lihat panduan coexistence |
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah riwayat chat dari BSP ikut pindah?
Tidak otomatis. Migrasi memindahkan kepemilikan nomor dan WABA di ekosistem Meta; inbox lama di BSP tidak disalin ke Kirimdev. Riwayat baru setelah connect akan masuk ke dashboard Kirimdev.
Apakah template message ikut?
Template yang sudah disetujui Meta biasanya tetap terikat ke WABA yang sama setelah migrasi berhasil. Cek di WhatsApp → Templates setelah nomor terhubung.
Bisakah nomor tetap dipakai di HP setelah migrasi?
Tidak. Jalur Cloud API murni berarti nomor tidak bisa lagi dipakai di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business di HP. Kalau Anda butuh akses HP + dashboard, pertimbangkan coexistence untuk nomor lain — bukan migrasi BSP nomor yang sama.
Berapa lama proses migrasi?
- Lepas credit line BSP: tergantung respons BSP (bisa beberapa jam sampai hari kerja)
- Flow Meta + connect Kirimdev: biasanya 15–30 menit kalau tidak ada hambatan pembayaran atau verifikasi
Langkah berikutnya
Butuh bantuan saat migrasi? hello@kirimdev.com